Políticas de Pagos y Devoluciones de Iannello Studio
1. Políticas de Pago
Los pagos por los servicios de Iannello Studio se realizan de acuerdo con el tipo de servicio contratado:
- Membresías: Para las membresías, el pago puede realizarse de dos maneras:
- Pago único: El monto total de la membresía se paga por adelantado al iniciar el servicio.
- Pago en plazos: Se permite el pago en tres plazos, distribuidos de la siguiente manera: un primer pago inicial al comenzar el proyecto y dos pagos restantes según el calendario acordado.
- Servicios Particulares: Los pagos de servicios particulares (diseño gráfico, diseño para redes sociales, fotografía, desarrollo web, entre otros) se realizarán según el acuerdo establecido al momento de la contratación. El calendario de pagos y las condiciones se definirán por mutuo acuerdo y se detallarán en el contrato correspondiente.
2. Políticas de Devolución
Iannello Studio ofrece devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Devolución del 100% del pago: Los clientes tienen derecho a una devolución completa solo si pueden demostrar que no han utilizado ningún material elaborado por Iannello Studio, ya sea diseño gráfico, desarrollo web, fotografía o video. Para proceder con la devolución, el cliente debe:
- Renunciar a todos los derechos y al uso de cualquier material creado por Iannello Studio.
- Asegurarse de que cualquier página web creada sea eliminada por completo, sin rastros de los elementos diseñados por el estudio.
Devolución parcial del 50%: Si el cliente desea quedarse con el material fotográfico o de video producido por Iannello Studio, se podrá conceder una devolución parcial del 50% del monto total pagado. En este caso, el cliente renunciará al uso de cualquier otro material adicional diseñado o desarrollado (como logotipos, páginas web, gráficos, etc.) y deberá eliminarlo por completo.
Nota importante: No se concederán devoluciones si se encuentra que el material creado ha sido utilizado de cualquier forma, total o parcialmente, en cualquier plataforma, soporte o medio.
3. Condiciones Especiales
- Las solicitudes de devolución deben presentarse por escrito, explicando las razones y proporcionando evidencia de que el material no ha sido usado (o indicando los elementos que se desean conservar en el caso de la devolución parcial).
- Iannello Studio se reserva el derecho de evaluar cada caso de manera individual y tomar la decisión final sobre la procedencia de la devolución.
Estas políticas garantizan transparencia y claridad para proteger tanto al cliente como al estudio en cada proyecto y servicio prestado.